1、質(zhì)量保證

　　我公司保證所供貨物是全新的、未使用過(guò)的，是用先進(jìn)工藝生產(chǎn)的，并完全符合合同的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。

　　我公司保證其貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。在貨物安裝完畢試運(yùn)行驗(yàn)收合格后的十二個(gè)月的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司對(duì)由于自身設(shè)計(jì)、工藝或元器件、材料的缺陷而產(chǎn)生的故障負(fù)責(zé)。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)

　　工程施工期間，供方將免費(fèi)派人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，目的是使所供設(shè)備安全、正常運(yùn)行。

　　a.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的職責(zé)

　　現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗(yàn)、設(shè)備質(zhì)量問(wèn)題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試。

　　在安裝和調(diào)試前，供方技術(shù)服務(wù)人員向買方進(jìn)行技術(shù)交底，講解和示范將要進(jìn)行的程序和方法。

　　供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員全權(quán)處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一切技術(shù)問(wèn)題。

　　b.供方對(duì)其現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的一切行為負(fù)全部責(zé)任

　　c.供方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的正常來(lái)去和更換事先與需方協(xié)商。

　　3、服務(wù)響應(yīng)

　　我公司對(duì)產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，用戶遇到自己無(wú)法處理的問(wèn)題可用電話與我公司聯(lián)系，聯(lián)系電話為13775016363，我公司接到電話后將派服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助用戶解決問(wèn)題，保證設(shè)備的正常生產(chǎn)。

　　4、技術(shù)培訓(xùn)

　　為使系統(tǒng)能正常安裝和運(yùn)行，供方免費(fèi)負(fù)責(zé)提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容與工程進(jìn)度相一致。培訓(xùn)的形式為現(xiàn)場(chǎng)（在買方的）培訓(xùn)。

　　為保證需方的運(yùn)行、維護(hù)人員能熟練掌握系統(tǒng)的日常運(yùn)行和維護(hù)技能，供方負(fù)責(zé)對(duì)需方的有關(guān)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。由供方派駐現(xiàn)場(chǎng)的工程技術(shù)人員承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作。

　　現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)安排在系統(tǒng)調(diào)試期間進(jìn)行，(或由雙方商談確定)參加人數(shù)由需方安排。